Bảo hành điện tử là gì?

Bảo hành điện tử là chế độ bảo hành sản phẩm trực tuyến thay thế cho phương pháp bảo hành thông thường bằng giấy hay thẻ bảo hành bằng cách: nhắn tin SMS kích hoạt, quét mã QR Code từ tem bảo hành điện tử, đăng ký trên website hoặc bằng ứng dụng bảo hành trên di động: E-Warranty App. Phần mềm có chức năng thông báo thời hạn bảo hành cho khách hàng và khách hàng cũng có thể chủ động kiểm tra thông tin sản phẩm trên website của doanh nghiệp.








Bảo hành điện tử là gì?
Bảo hành điện tử là giải pháp thực hiện bảo hành cho sản phẩm bằng các phương pháp như nhắn tin SMS, quét mã QR Code, tem bảo hành điện tử, kích hoạt trên website hoặc bằng ứng dụng bảo hành trên di động.

Chức năng của phần mềm bảo hành điện tử

Hệ thống phần mềm bảo hành điện tử được phát triển gồm nhiều chức năng khác nhau, có tích hợp tổng đài SMS, QR Code, ZALO... Chi tiết các chức năng chính của hệ thống bao gồm:

• Hệ thống quản lý Kích hoạt bảo hành điện tử (e-Warranty) bằng tin nhắn SMS, Website, QR Code, App Mobile.
• Ứng dụng bảo hành điện tử trên di động: E-Warranty App.
• Hệ thống quản lý Sửa chữa bảo hành tập trung từ Hãng -> Trung tâm bảo hành ủy quyền -> Người tiêu dùng.
• Ứng dụng bảo hành điện tử (APP) giúp quản lý kích hoạt bảo hành, quét QR Code, sửa chữa, hỗ trợ khiếu nại, gia hạn, bán hàng... trên di động.
• Lập trình các chương trình trúng thưởng SMS hoặc tích điểm - đổi quà, thưởng tiền, quà tặng, vòng quay may mắn.
• Tích hợp tổng đài chăm sóc khách hàng, SMS Brandname, Zalo.
• Thiết kế website thương mai điện tử, giới thiệu sản phẩm, các chương trình khuyến mãi.
• Tích hợp dữ liệu từ các hệ thống khác như: ERP, CRM, CIMS, NET Suite, SAP, Microsoft Dynamics...
• In tem bảo hành điện tử QR Code hoặc tem bảo hành phủ cào SMS.